生協バイヤー F
様

ずっと川口水産ブランド一本でやってますけど
組合員の支持が非常に強く、かなりの固定ファンがいます。
たまに他メーカーのものを販売したりすると必ず
「なんでそんなの売る必要があるのか」
との問い合わせや「ドロ臭い」などのクレームが発生するので
他のメーカーのやりたくないんですよ。
川口水産の鰻のアイテムだけで20種類ぐらいあるので
仕様書の変更があったときなんかも大変なんですが
そういうときも、記入漏れなく、素早く提出してくれるので助かります。
とにかくこれだけの量のうなぎを売ってて、
「ドロ臭い、皮が固い、小骨が気になる」の鰻の3大クレームほとんど出ないのって、
他メーカーでは考えられないですね。
ただ、うちは取引が長いので、経過も知ってるんですが、
最初から今のように完成されていたわけじゃなく、
一つ一つの改善の積み重ねでクレームを無くしていったしつこさと、チャンと撲滅してしまったところが凄いです。
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